うるるは、クラウドワーカーとDXを組み合わせて労働力不足を補うサービスを提供する企業です。創業以来、在宅ワーカーを活用したデータ入力などアウトソーシングを軸に成長し、BPO、クラウドソーシング、そしてそれらを活かした複数のSaaS(CGS)を展開しています。
クラウドソーシング事業では「シュフティ」などで約48万人の登録クラウドワーカーを抱え、BPO事業では5,800社・約32,000件の実績を持ちます。
特徴は人の力を大量に集める力と、それをSaaS化するノウハウです。AI-OCRと人手を組み合わせる入力サービスや、入札情報管理、写真販売・電話代行など多様な業務支援プロダクトを持つ点が目を引きます。
事業ポートフォリオにより需要変動に強い構成を目指し、人的資本投資を重視してきた成長の軌跡が示されています。
- クラウドワーカー基盤
- BPO実績の蓄積
- 複数のCGS/SaaS展開